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2016年德基机械工程师培训会

发布日期:2016-02-01

  2016年1月20日,寒冬腊月,德基机械迎来2016年度工程师的培训会。为更好给客户提供服务,提高工程师的综合水平,德基机械每年一度的工程师培训均事前做准备工作,广泛征求意见,了解工程师对培训的需求,使得本次培训会亦取得了良好效果。
  公司总经理蔡群力和营销中心总经理刘敬之,也在百忙之中来到培训会现场,表达对在外服务人员一直以来的牵挂,同时在新春来临之际,对一年来奋战在前线的工程服务人员送去新春的祝福!
  工程师们难得相聚,均利用该次培训会交流学习。工程服务总监赵雄志对德基机械环保型、整体热再生环保型等新产品向工程师做了详细的讲解,使工程师对新产品有了更深入的了解。
 


工程服务总监赵雄志讲解德基机械环保型新产品


  德基机械配改业务是公司一个重要的创收部分,为了给公司增创更多的利润,并更好的为老客户提供升级改造服务,特请到营销中心常务副总经理李彤和商务部副经理曹文波,讲解配改业务的重要性和配改营销的方式方法。
  张春铮副总工程师对新型CBS四合一煤粉燃烧器、热交换器、意大利热油炉等新的产品进行了现场讲解和实操练习。亲自动手、实际操作,让工程师对产品的性能和使用有了更加深入的领悟。
 


现场讲解与实操练习


  此外,针对工程师需求,公司特邀请VIPA模块、皮带秤、AB变频器外购件的厂家来到培训会现场。培训会上对配件在工地现场使用、维护、常见现场问题判断和排除,做了深入细致的讲解。
 


现场工程师和厂家互相积极交流、学习、探讨


  1月21日晚,召开了工程师座谈会,大家倾心交流。针对如何进一步提升工程服务,大家各抒己见;针对现场设备服务,进行探讨和技术交流;同时从服务管理、设备质量、配件销售、技术等多方面对工程师做了问卷调查,通过整理分析,发现优势须不断保持和提高,找出不足须及时完善和改进。
  1月22日,人力资源部组织工程师进行职称等级考试:分机械、电气两部分。工程师们认真作答,都想取得好成绩。通过考试督促工程师持续的学习,不断提高服务技能。
 


工程师认真的考试中


  客户的满意就是对我们服务的认可。德基机械也一直致力于追求卓越的售后服务。2015年通过员工们的不懈努力,德基机械取得了“全国售后服务行业十佳单位”。优质、快捷的售后服务,使得德基机械不断获得客户的好评,华南区刘英炳工程师因服务突出,被客户授予“优秀服务工程师”称号。
 


刘英炳“优秀服务工程师”称号荣誉证书


  回顾2015年,圆满的完成了公司交予的任务,满载收获!展望2016,德基机械服务必会更上一层楼,信心满满!

 

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