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用心服务铸就品牌美誉 ——服务工程师陈泽权

发布日期:2019-10-18

 
  迈出校门那刻,陈泽权开启与路同行的工作生涯,第一次就业在高速公路公司熟悉了各类路面机械,之后在重工单位学习了路面成套设备的服务技能和沥青站的生产、安装、调试工作,在2013年初全副武装好的陈泽权奋力一跳,加入了德基机械工程机械华南区,正式成为沥青搅拌站专业服务工程师。
 





 
  从常规式到整体式再生再到全环保型设备,产品的迭代对服务工程师的技能要求越来越高,在这个过程中陈泽权发奋吸收新知识学习新技能,紧跟设备的迭代步伐成为服务多面能手。2018年百炼成金的他被任命为德基机械华南区服务经理,他带领华南区服务团队提升整体服务水平、优化服务流程、保障客户的设备达到最好的工作状态成为他们的工作目标。
  说到工作苦不苦,陈泽权说苦,想把服务工作做好,苦是一定要吃的!在新京高速段进行两台设备的安装调试时,前后半年时间都待在沙漠区域,风沙打在脸上就像细碎的玻璃扎进肉里,肤色越过小麦色直追酱油色。还有在浙江工地服务中突然接到安徽项目的紧急服务工作,客户要求第二天生产出料,接到命令,他安排好绍兴工地的工作后,彻夜狂奔赶往安徽。辗转一夜,行程600多公里,一夜未合眼的陈泽权按时赶到安徽工地,指导客户使用设备,保证了生产......泪中带笑的回忆很多,身体是真的苦,但客户的赞赏和认可也真的甜!
  接受采访的陈泽权正在甘肃庆阳的工地做老设备的调试工作,短暂的采访后他又转身继续投入到工作中,他走向设备的背景是每一位服务工程师的缩影,只有周全周道、专注敬业的服务才能共筑德基机械信誉的大厦!
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